Батьком наукового менеджменту визнається Анрі Файоль. Його діяльність була спрямована на вивчення організації в цілому, а не на окремі її елементи. Крім цього, він вивчав поняття управління, в чому став першовідкривачем, адже до нього цим ніхто не займався. Особливістю навчань Файоля був той факт, що він доводив існування адміністративних функцій на будь-якому рівні організації, і в якійсь мірі їх виконують не тільки керівники, але і звичайні робочі. Тільки серйозний досвід у сфері управління дав можливість розробити Анрі Файолю 14 принципів з прикладами з власної практики.
- 14 універсальних принципів Анрі Файоля
- Принцип розподілу праці
- Принцип влади і відповідальності
- Принцип дисципліни
- Принцип єдності розпорядництва
- Принцип єдності керівництва
- Принцип підпорядкування приватних інтересів спільним
- Принцип винагороди співробітників
- Централізація і децентралізація
- Принцип ієрархії
- Принцип порядку
- Справедливість
- Принцип стабільності складу персоналу
- Принцип ініціативи
- Принцип єднання персоналу або корпоративний дух
Судження Файоля не були засновані на порожніх словах, він керував масштабною гірничодобувною компанією "Коломбо". До керуючої посади Анрі прийшов, коли компанія перебувала в жалюгідному становищі, пішов же він вже з процвітаючої організації, яка займала провідні позиції на світовій арені. Саме тому для обґрунтування адміністративного спрямування Файоль використовував особистий досвід управлінця. Свій досвід і погляди на управління він виклав у книзі "Загальна промислова адміністрація в 1916 році". Після відставки в компанії "Коломбо" Анрі очолив центр адміністративних досліджень. Принципи Файоля в менеджменті актуальні й донині. Багато керівників по цілому світі звертаються до його вчень з метою знайти відповіді на запитання.
Діяльність будь-якої організації та 14 принципів управління Файоля зводяться до таких видів:
- Технічна - здійснення виробничого процесу.
- Комерційна - придбання всього, що потрібно для виробництва товарів, послуг і збуту готової продукції.
- Фінансова - ґрунтується на залученні, утриманні та грамотному використанні фінансових коштів.
- Бухгалтерська - облік, ведення та проведення статистичних спостережень.
- Адміністративна - вплив на роботу співробітників.
- Захист життя, особистості і власності.
І кожен з перерахованих видів діяльності має необхідність в управлінні, яке здійснюється за допомогою виконання функцій планування, організації, контролю, мотивації та координації роботи.
14 універсальних принципів Анрі Файоля
Робота у великій компанії на керуючій посаді дозволила Анрі досконально вивчити закономірності функціонування організації. Після чого їм і були визначені всім відомі 14 принципів управління Файоля. Актуальність принципів незмінна і по сьогоднішній день, багато компаній використовують дані навчання у власному досвіді.
Принцип розподілу праці
Мета цього принципу - збільшення обсягів і якості виробництва. При цьому витрачатися на даний процес повинні такі ж зусилля. Тобто це природний спосіб виробити більше продукції. Спеціалізацію Файоль розглядав як ефективний засіб залучення до роботи людей і груп. Але й поняття поділу праці має свої обмеження, за рамки яких вийти неможливо. Це найважливіший з 14 принципів Файоля.
Принцип влади і відповідальності
Суть цього принципу полягає в тому, що між владою і відповідальністю керуючого повинен бути зв 'язок. Влада - це право і можливість віддавати розпорядження і сила, яка зобов 'язує співробітників підкорятися цій владі. Однак будь-яка влада не видається без супутньої відповідальності.
Принцип дисципліни
14 принципів управління Файоля - це база управління, а діяльність будь-якої компанії починається з дисципліни. Суть цього принципу полягає в укладенні стабільних угод між компанією та її співробітниками. І в обов 'язковому порядку при порушенні даних стабільних угоді застосовуються санкції. Взаємопов 'язаний цей принцип з поняттями справедливості. Дисципліна - це покора, старанність, прояв зовнішніх знаків поваги і здатність тримати себе в рамках. Дане поняття більше залежить не від співробітників, а від керівника.
Принцип єдності розпорядництва
Відсутність дуалізму розпорядництва в компанії. Співробітнику може віддавати розпорядження щодо вчинення будь-якої дії тільки один керівник. Це правило має прийматися як фундаментальне.
Принцип єдності керівництва
Кожен вид діяльності повинен бути скоординований і спрямований до єдиної конкретної мети. Даний принцип ґрунтується на такому понятті: один керівник, один вид діяльності, одна мета. З усіх 14 принципів Файоля єдність керівництва має важливе значення в роботі підприємства.
Принцип підпорядкування приватних інтересів спільним
Суть цього принципу полягає в тому, що інтереси співробітників у процесі роботи не повинні перевищувати за значимістю інтереси компанії. Дана категорія вважається однією з найскладніших в управлінні. Пліч-о-пліч тут йдуть дві категорії інтересів, які керівник повинен всяким чином узгодити.
Принцип винагороди співробітників
Під цим принципом мається на увазі оплата праці працівників. Вона базується на принципах справедливості і повинна задовольняти і співробітників, і керівника. Основа 14 принципів Файоля - це не тільки дисципліна, а й справедлива винагорода за її дотримання.
Централізація і децентралізація
Даний принцип базується на збільшенні або зниженні обсягу влади керуючого. Для кожної ситуації повинен існувати баланс між централізацією і децентралізацією влади керівника. Централізація - це не погано або добре, вона може бути або прийнята, або відкинута. Головне - знайти той ступінь централізації, той баланс, який буде найбільш сприятливим для компанії.
Принцип ієрархії
Ієрархія - це ряд керівних посад: від найнижчих до найвищих. Не можна допустити ухилення без необхідності від ієрархії, але набагато більше упущення - збереження її на шкоду діяльності підприємства.
Принцип порядку
Тут все просто, за основу береться всім відома формула: робоче місце для кожного працівника і кожен працівник на своєму місці. У матеріальному значенні даний принцип базується на наявності конкретного місця для кожної речі, і будь-яка річ повинна завжди бути на своєму місці.
Справедливість
Щоб співробітники з великим завзяттям виконували свою роботу, ставилися віддано до компанії, слід і до персоналу ставитися доброзичливо. Саме справедливість ґрунтується на поєднанні доброзичливості та правосуддя. Ця ознака повинна дотримуватися на будь-якому з рівнів ієрархії.
Принцип стабільності складу персоналу
Велика плинність кадрів - причина і наслідок поганої роботи компанії. Звичайно ж, зміна співробітників неминуча. Хтось хворіє, переїжджає, йде на пенсію. Але в будь-якому випадку плинність персоналу повинна мати свій захід.
Принцип ініціативи
Суть даного принципу в розробці плану та успішної його реалізації. До цієї категорії також належить свобода пропозиції та здійснення цих пропозицій.
Принцип єднання персоналу або корпоративний дух
Сильна сторона будь-якої компанії - гармонія і єднання співробітників. І якщо поділ ворожих для нас сил в цілях їх ослаблення - справжнє мистецтво, то поділу власних сил в процесі роботи - велика помилка.