На ринку праці сучасного інформаційного суспільства для менеджера є вкрай важливим розбиратися в тонкощах і суті управлінської діяльності, мати солідний запас відповідних знань і навичок. У цій статті ми коротко розберемо один з найважливіших аспектів діяльності будь-якої компанії, точніше, зміст і види управлінських рішень. Адже саме вони грають визначальну
роль у будь-якій господарській діяльності, ведуть до її успіху або невдачі. У свою чергу підготовка, обговорення та прийняття таких постанов є найбільш важливою частиною діяльності менеджера.
Сутність та види управлінських рішень
Управлінським рішенням є будь-яка дія планування, підготовки організації, вибору мети і програми, а також комплекс взаємопов 'язаних дій, спрямованих на виконання конкретних завдань. Кожна така постанова розробляється для соціальної системи, зазвичай представленої всією сукупністю персоналу компанії. Втім, це може бути і населення держави, і інший громадський організм. У процесі прийняття управлінського вердикту найчастіше відзначаються три рухаючих сили: це інтуїція, раціональність і судження. Інтуїтивне рішення є важливим, коли необхідно прийняття швидких дій. Судження як метод вибору постанови теж не завжди надійне, проте ефективно, коли подібний вердикт у схожій ситуації раніше вже приносив результат. Найбільш ефективний менеджер вміло комбінує свої заходи залежно від зовнішніх умов. Управлінські рішення спрямовані на широкий ряд аспектів, основні з яких наступні:
- менеджмент діяльності;
- управління ресурсами персоналу;
- контроль сфер виробництва та обслуговування;
- планування стратегічних програм;
- контроль внутрішніх і зовнішніх комунікацій;
- підтримка створення системи управління корпорації.
Види управлінських рішень
У цьому аспекті менеджерські постанови вельми багатогранні і класифікуються за багатьма пунктами.
- Види управлінських рішень щодо масштабних впливів: загальні та приватні.
- За часом дії: оперативні та стратегічні.
- За прогнозованими властивостями: з імовірним результатом і з прогнозованим результатом.
- За методами переробки інформації: евристичні та алгоритмічні.
- Види управлінських рішень за кількістю критеріїв: однокрітеріальні і багатокритеріальні.
- За значенням результату: однорівневі, а також багаторівневі.
- За способом прийняття: індивідуальні та колективні.
- І, нарешті, види управлінських рішень за характером фіксації: письмові та усні.
Параметри ефективності
Від нижчезазначених моментів багато в чому залежить ефективність управлінського рішення:
- Вердикт задається реальними цілями.
- Для втілення рішення в життя є достатній ресурс часу,
коштів та ін. - Ризикові ситуації передбачені до затвердження плану дій.
- Рішення стосується конкретних умов наявної компанії.
- План не віщує конфліктних ситуацій у своїх прогнозах.
- Процес здійснення рішення може бути проконтрольований менеджером.
- Враховуються додаткові умови, що виникають у процесі здійснення управлінського рішення.