Що таке лідерство? Це просте і ясне для багатьох поняття, перші ознаки якого спостерігаються ще в світі соціальних тварин. Для них характерне виділення із загального середовища ватажка, лідера, який підтримує внутрішню ієрархію їхньої спільноти.
У нашому соціумі лідерство - це теж процес впливу, за рахунок якого людина для досягнення мети отримує підтримку від інших членів спільноти. Інакше кажучи - здатність вести за собою людей.
Теорії
Розповідаючи про те, що таке лідерство, не можна не приділити їм частку уваги.
Отже, є теорії великої людини. Згідно з ними, здібності до лідерства є вродженими, тобто великими народжуються, а не стають.
Ще є теорії характерних рис. Вони чимось схожі з попередніми. Їхні прихильники вважають, що лідерські якості та риси людям передаються у спадок.
Теорія обставин вже розглядає не походження цих завдаток, а стиль поведінки. Вважається, що немає універсального - того, який би підійшов у будь-якій ситуації. Тому лідер повинен бути гнучким, вміти пристосуватися до обставин, підібрати найбільш ефективний стиль поведінки для впливу на людей за конкретних обставин.
Ще існує поняття і теорія ситуаційного лідерства. В його рамках все розглядається інакше. Вважається, що лідерство - характерна риса певної ситуації, а не особистості.
У біхевіористських теоріях стверджується, що лідерами не народжуються, а стають. Бо тут має значення не внутрішній стан людини або її психічні якості, а вміння вчитися, спостерігати, прагнути до тієї чи іншої мети.
Також є теорія, в якій увага концентрується на впливі і силі, створюваних лідером. Вважається, що саме до нього ведуть всі дороги, а не до культури організації і послідовників.
У трансакційних теоріях розглядається взаємна вигода у відносинах лідера і послідовників. Він пропонує винагороду або ресурси, а у відповідь отримує визнання.
Остання основна теорія - трансформаційна. Розглядає внутрішню мотивацію при відносинах обміну. Не куплену благами відданість і лестощі, а справжню прихильність послідовників ідеям лідера.
Особистісна модель лідерства
Говорячи простими словами, це - сукупність особистісних і професійних якостей, яка ефектно співвідноситься з поставленими завданнями.
Особистісних моделей існує незліченна безліч, власне, як і самих лідерів. Однак є універсальна. Вважається, що ідеальна модель лідерства - це сума особистих якостей і набутих навичок, помножена на психологічну установку і поведінкову компетентність.
Ще в приклад часто наводять модель, розроблену Ральфом Стогділлом, американським психологом, доктором Університету штату Огайо. До неї включено:
- Поєднання вроджених характеристик і темпераменту.
- Індивідуальні риси, вироблені протягом життя.
- Поведінка, здобута в результаті освоєння навичок спілкування і подумкових здібностей.
- Вимагають вирішення кризові ситуації, що послужили стимулом для саморозвитку.
Згідно з цією моделлю, особистісна оцінка лідера безпосередньо залежить від його соціально-економічних та інтелектуальних можливостей, а ще від життєвих цінностей, активності і потреб.
Компетенції
Їх також необхідно перерахувати, розповідаючи про те, що таке лідерство. Як відомо, компетенція - це особистісна здатність фахівця вирішувати ті чи інші професійні завдання. У лідера, природно, їх має бути безліч. Які саме? Це визначає відповідь на питання про те, яку поведінку зобов 'язаний демонструвати лідер. І ось перелік лише основних компетенцій:
- Готовність нести відповідальність за команду, відповідати за результат колективу навіть у разі невдачі.
- Ставити загальний результат вище особистого.
- Позитивно і неупереджено ставитися до кожного члена колективу.
- Мати бажання вдосконалюватися і навчатися.
- Вміти чути і прислухатися до думки інших.
- Не боятися сильних підлеглих.
- Вміти надихати і бути готовим це робити.
- Готовність навчати інших, робити це ефективно.
- Бути відмінним управлінцем і експертом у своїй області.
- Вміти привнести в колектив зібраність і організувати людей, надихнути на інтенсивну діяльність.
- Мати власну точку зору.
- Широко мислити. Бути готовим пропонувати і приймати нестандартні рішення.
- Бути стресостійким.
- Не мати бажання самостверджуватися за рахунок інших.
Але найголовніша компетенція - це готовність стати лідером, прагнення до цього статусу і тяга до керівництва людьми.
Атрибутивне лідерство
Основу даної концепції складають причинно-наслідкові взаємозв 'язки між тим, що вже сталося, і тим, що люди сприймають як причину того, що сталося. Ось як це виглядає в контексті обговорюваної теми: вибір лідера, як і поведінка його послідовників, обумовлений його реакцією на них.
Взаємозв 'язок очевидний. Лідер, спостерігаючи за тим, як працюють члени його команди, отримує інформацію, на підставі якої робить висновки щодо поведінки кожного з них. І надалі коригує свій стиль діяльності, щоб адекватно реагувати на діяльність окремо взятих підлеглих.
Навіщо це потрібно? Потім, щоб зрозуміти, чому люди поводяться так, а не інакше. І лідеру, треба сказати, не так-то просто це зробити. Нерідко у нього немає ні часу, ні можливостей для безпосереднього спостереження за роботою співробітника. Тож визначати поведінку доводиться, виходячи з знань про особистісні особливості працівника, про роботу і про організаційне оточення.
Для чого йому ці відомості? Щоб зрозуміти зв 'язок між роботою і поведінкою співробітника, зробити висновки щодо результативності, виявити унікальні особливості, що допомагають йому бути продуктивним. І, нарешті, порівняти членів колективу за цими критеріями між собою.
Харизматичне лідерство
Ще одна концепція, яка заслуговує на увагу. Поняття лідерства нероздільно пов 'язане з харизмою. Це - винятковість особистості, особлива обдарованість, "родзинка". Харизматичним лідером є людина, якій підвладне надання глибокого впливу на своїх послідовників в силу індивідуальних якостей.
Якщо узагальнити, то вийде така характеристика: ця людина впевнена в собі, помірно чутлива до зовнішнього оточення, здатна бачити вирішення проблеми за межами статус-кво (повернення до вихідного стану) і вміє донести до команди інформацію будь-якої складності простими словами. А ще йому властива жага діяльності, яка настільки заразлива, що передається іншим людям. Як правило, в здібностях і авторитеті харизматичного лідера ніхто не сумнівається.
Але щоб стати таким, мало розташовувати до себе. Лідерство в організації може бути притаманне лише тій людині, яка, крім особистої привабливості, має здатність пропонувати нові, дієві, раніше не існуючі варіанти бачення проблеми і шляхи її вирішення. Крім того, він повинен вміти передати значимість своїх поглядів послідовникам, щоб поширити їх і спонукати колектив до діяльності.
Варто обмовитися, що дана концепція відноситься до горезвісної теорії про ситуаційне лідерство. Харизматичний підхід виявляється найбільш дієвим за критичних обставин в організації або за якихось радикальних змін - коли зростає потреба в швидкому пошуку нових рішень, які могли б врятувати. У стабільних ситуаціях він не завжди ефективний.
Влада
Це поняття, до лідерства має безпосереднє відношення, теж не можна обійти стороною. Влада називає можливість нав 'язати свою волю, вміння керувати людьми навіть всупереч їхньому опору.
Що спільного між владою і лідерством? Вплив. А ще те, що обидві якості повинні бути властиві кожному керівнику. Щоб організація функціонувала ефективно, владу застосовувати необхідно. Якщо керівник нею не володіє, то вплинути на людей, від яких залежить діяльність підприємства, у нього не вийде.
Є і вагомі фактори, що відрізняють поняття влади і лідерства. І це - баланс. Якщо мова йде про владу, то він необхідний. Розумний керівник усвідомлює, що і його підлеглі теж мають над ним владу. Адже вони - рушійна робоча сила його підприємства. Тому керівник повинен керувати працівниками так, щоб у них не сформувалося почуття непокірності і протесту.
Форми влади
Їх перерахувати теж варто. Всього форм п 'ять:
- Влада, яка спирається на примус. Найгірша з форм, оскільки підлеглим вселяють: керівник має право і можливість карати їх.
- Влада, яка базується на винагороді. Підлеглі вірять, що керівник задовольнить їхні потреби, якщо вони будуть виконувати все, що їм наказано.
- Експертна влада. Працівники вірять у те, що у керівника є знання, що дозволяють задовольнити їхні потреби.
- Еталонна влада. Має відношення до психології лідерства. Керівник володіє настільки привабливими особистісно-професійними рисами, що його прикладу хочеться слідувати. Найкраща з форм.
- Законна влада. Будується на вірі підлеглих у правильність такого розкладу: керівник віддає накази, а вони - виконують.
Перша форма не тільки найгірша, а й неефективна. Бо вплив через страх зазвичай призводить до незадоволеності підлеглих роботою, що тягне зниження результативності. У підсумку багато організацій просто розвалюються.
Соціальна сутність явища
Виходячи з усього вищесказаного, можна зробити висновок щодо того, що таке лідерство. Це - процес соціальної організації та управління спілкуванням у певній групі людей. Тобто процес, очевидно, психологічний.
Лідерство - соціальне явище. Хорошим керівником може бути лише той, до кого колектив відчуває довіру. Людина, гідності і заслуги якої визнаються і поважаються всіма членами команди. Той, за ким люди готові слідувати і без примусу.
І лідеру доводиться нелегко. По-перше, він знаходиться в сильній залежності від колективу. Він повинен висловлювати всі його інтереси, прислухатися до кожного, демонструючи таким чином повагу до працівників, яке мотивує їх на діяльність. Знайшовши лідерство в групі, людина зобов 'язана ініціювати активність, скоординувати дії колективу, забезпечити зовнішні і внутрішні зв' язки, ресурси, відрегулювати міжособистісні відносини.
Говорячи простою мовою, лідер повинен бути успішно соціалізованою особистістю, здатною ефективно керувати без влади і враховувати інтереси кожного члена команди.
Боротьба за статус
Природно, без згадки цієї теми не можна обійтися. Боротьба за лідерство - це явище, знайоме багатьом. Як правило, тягу до цього статусу обумовлює бажання самоствердитися, отримати повагу, визнання, владу або авторитет.
І якщо в ситуації, коли питання вибору лідера дійсно актуальне, стикаються дві людини, що відповідають всім раніше згаданим якостям, починається справжнісінька боротьба. Це не фігура мови. Як виглядають два лідери, кожен з яких має намір зайняти ту чи іншу посаду? Це два активних, сміливих, рішучих, сильних людини, що відрізняються напористістю, розвиненими комунікативними здібностями, харизмою і прагненням.
І лідерство в організації в результаті отримує той, хто виявляється більш раціональним, розважливим, чесним і перспективним.
Приклади
Вище були відзначені увагою основні поняття, що стосуються психології лідерства. Наостанок можна навести кілька яскравих наочних прикладів обговорюваного явища:
- Сер Вінстон Леонард Спенсер-Черчілль. Людина, яка в 2002 році була названа найбільшим британцем в історії. Надзвичайно ерудована та енергійна особистість. Той, хто працював у безлічі міністерств і впливав на розробку планів військових дій у періоди обох світових воєн. І, звичайно ж, Черчілль був чудовим оратором. Його виступи по радіо слухали сотні тисяч людей - те, що він говорив, надихало і вселяло гордість за Британію.
- Франклін Делано Рузвельт. Ще один яскравий приклад лідерства. Єдиний президент США, який обирався більш ніж на два терміни. Він продовжував займатися державними справами, навіть незважаючи на те, що був прикутий до інвалідного крісла. Рузвельт - приклад того, як людина може у важкий час об 'єднати безліч різних людей для досягнення спільних цілей. Незважаючи ні на що, він зібрав команду фахівців і домігся в Конгресі підтримки реформ, спрямованих на поліпшення економічної ситуації в країні.
- Маргарет Хільда Тетчер. Народилася в родині портнихи і бакалійника, а стала однією з найвпливовіших жінок світу. Її прем 'єрство стало найтривалішим у ХХ столітті. Ця жінка змогла втілити в життя цілий ряд консервативних заходів, які стали в результаті частиною політики тетчеризму.
Подібних прикладів - маса, і не тільки в політиці. Джон Девісон Рокфеллер, Генрі Форд, Сергій Михайлович Брін, Стівен Пол Джобс, Енді Воргол, Джон Вінстон Леннон, Майкл Джозеф Джексон, Мохаммед Алі... Ці та багато інших імен навіки увійшли в історію. І можна бути впевненими, що цей перелік буде лише поповнюватися.