Ситуація з поверненням коштів за Cyberpunk 2077, який запропонували самі розробники, приймає все більш дивний оборот. Тепер студія CD Projekt RED просить гравців, які запросили відшкодування коштів за версію проекту для PlayStation 4, розслабитися і почекати.
Цього тижня CD Projekt RED публічно вибачилася за випуск неякісної версії Cyberpunk 2077 на Xbox One і PlayStation 4. Разом з тим розробник запропонував незадоволеним покупцям повернути гру і запросити відшкодування коштів в Microsoft Store, PlayStation Store і роздрібних магазинах. Так багато геймерів і вчинили.
Але в підсумку повернути Cyberpunk 2077 вдалося не всім користувачам. Найменше пощастило геймерам на PlayStation 4 - багато з них зіткнулися зі суворою політикою повернення Sony Interactive Entertainment. Відповідно до цих правил, якщо ви завантажили гру на свою консоль, то вже не маєте права на відшкодування коштів. Існує виняток для контенту, який є несправним, але Cyberpunk 2077, незважаючи на технічні недоліки, не підходить під ці вимоги. Що робити в цій ситуації, абсолютно незрозуміло, а Sony Interactive Entertainment ігнорує всі уточнюючі питання журналістів.
У вибаченнях CD Projekt RED була вказана адреса електронної пошти Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її., за якою ті, кому не вдалося повернути гроші, можуть безпосередньо звернутися за допомогою до видавця. Але раптово виявилося, що ніяких особливих правил повернення для Cyberpunk 2077 на платформах Microsoft і Sony Interactive Entertainment не існує, і якусь конкретну допомогу видавець надати не в змозі. У підсумку люди, які зверталися до розробника, отримали у відповідь розлоге автоматичне повідомлення:
У ньому не говориться нічого конкретного. КД Projekt RED просто перенаправляє на сторінку підтримки Xbox, якщо у вас цифрова копія Cyberpunk 2077 для консолей Xbox. А для гравців на PlayStation студія написала: «Якщо у вас цифрова копія на PlayStation, будь ласка, почекайте, поки ми зв'яжемося з вами».
Примітно, що електронна пошта для допомоги з повернення коштів буде відкрита тільки до понеділка, 21 грудня.
Cyberpunk 2077 також вийшла на ПК, а в 2021 році надійде в продаж у поліпшеному вигляді на Xbox Series X, Xbox Series S і PlayStation 5.