Голосовий асистент Bixby Voice, розроблений фахівцями Samsung і поселився у флагманській парі смартфонів південнокорейського бренду, здався багатьом відверто сирим продуктом, що поступається за всіма аспектами тому ж Google Assistant. Бажання іменитого виробника обзавестися власним цифровим помічником, але при цьому не замінити рідний для Android-платформи Google Assistant, а лише доповнити його, виглядало досить спірним рішенням.
Через два місяці продажів Galaxy S8/S8 + повноцінний реліз Bixby Voice відбувся лише корейською мовою. Цифровий помічник від Samsung, здатний розпізнавати усні команди англійською мовою, поки доступний у вигляді бета-збірки за умови передплати американських користувачів до програми раннього доступу.
Спочатку представники Samsung запевняли, що фінальний реліз англомовного Bixby Voice і адаптованої для китайського ринку версії відбудеться в II кварталу 2017 року. Однак навіть незважаючи на високі показники продажів Galaxy S8, розробники не особливо поспішають з адаптацією голосового асистента.
Причиною таких затримок, на думку журналістів видання The Investor, є банальна нестача в Samsung експертів з іноземних мов. Bixby Voice досить просунутий і підкований в лексичному плані, якщо звертатися до нього корейською. Але при розмові з цифровим помічником англійською або китайською взаєморозуміння між системою і людиною знаходиться на низькому рівні. Тому питання про швидкий реліз повноцінного Bixby Voice для відповідних регіонів стоїть під великим питанням.
У Samsung ситуацію прокоментували наступним чином:
«Ми все ще працюємо над поліпшенням лінгвістичних навичок Bixby Voice, щоб запропонувати за підсумком більш функціональний помічник на базі алгоритмів штучного інтелекту, що задовольняє запити користувачів».