Минулого тижня Samsung оголосила про готовність почати 21 вересня в США обмін дефектних смартфонів Note 7 на нові, виконуючи рішення Комісії з безпеки товарів широкого споживання США (US Consumer Product Safety Commission, CPSC) про відкликання близько 1 млн продали
У вівторок південнокорейська компанія повідомила в електронному посланні, що вже поставила в США 500 тисяч нових смартфонів Note 7, які доставлені в роздрібні магазини і будуть готові для обміну починаючи з середи.
Хоча Samsung зараз працює над тим, щоб провести заміну дефектних пристроїв, CPSC заявила, що споживачі можуть також звернутися за повним поверненням коштів. Станом на минулу п'ятницю компанія замінила в США 130 тис. Note 7.
Samsung також випустила оновлення програмного забезпечення для нових Note 7 в партнерстві з телекомунікаційними операторами, що дозволяє визначити безпеку пристрою. Після його установки у верхній правій частині екрану смартфона відображається зелений значок, що вказує на те, що споживачі отримали нову версію Note 7, акумулятор якої є безпечним.
Раніше Samsung і CPSC закликали користувачів, які купили Note 7 до 15 вересня, відключити смартфон і звернутися в найближчий роздрібний пункт для обміну. Тим, хто знехтував попередженнями, про необхідність заміни буде нагадувати програмне оновлення, надіслане всім пристроям, що підлягають відкликанню. Під час включення пристрою або зарядки на його екрані буде з'являтися заклик негайно вимкнути і звернутися за обміном.