Конфлікти зустрічаються в будь-якому вигляді спілкування. Навіть при повному збігу інтересів, звичок і поглядів на життя можуть виникати суперечності і розбіжності. Безпосередні приводи до протистояння можуть бути різними, але можна виділити найпоширеніші причини, що ховаються в глибині міжособистісних і міжгрупових конфліктів.
Інструкція
1. Будь-яка соціальна система, будь то сім 'я, виробничий колектив або громадський клас, відчуває потребу в ресурсах. Навіть у найбільших спільнотах людей ресурси завжди обмежені. При вирішенні повсякденних завдань завжди доводиться вирішувати питання з розподілом фінансів, матеріалів, сил і засобів. Кожна зі сторін, які беруть участь у діяльності, прагне отримати якомога більше ресурсів, що є однією з найбільш поширених причин конфліктів.
2. Ще одна з причин конфліктів криється в особливостях організаційної структури соціальної системи. Це стосується тих груп, де існує жорсткий взаємозв 'язок і взаємозалежність при виконанні завдань. Якщо один з учасників групи повністю залежить від іншої людини у виконанні соціальних або виробничих функцій, виникає ґрунт для конфлікту.
3. Відмінності в цілях також часто призводять до конфліктів. У різних видах соціальної взаємодії його учасники нерідко переслідують взаємовиключні цілі. Кожна зі сторін прагне при цьому отримати переваги, нерідко на шкоду цілям та інтересам іншої сторони. Вирішити таке протиріччя можна або пошуком розумного компромісу, або шляхом втручання з боку людини з більш високим соціальним статусом.
4. Можуть не збігатися також ціннісні орієнтації учасників спілкування або іншої взаємодії. Люди часто мають різні погляди на життя, що визначаються життєвим досвідом, особливостями виховання та соціальним середовищем, з якого вони вийшли. Приводи для конфлікту можуть ховатися в особливостях світогляду, зокрема, у поглядах на релігію, політику, виховання дітей тощо. Особливо цей тип конфліктів характерний для відносин між подружжям.
5. Збій у системах комунікації - також одна з поширених причин конфлікту. Неправильно витлумачене повідомлення, спотворений сенс розпорядження або прохання, розбіжності в розумінні термінології, недомовлення, здогадки і домислення - це лише деякі приклади того, яким способом перешкоди в комунікаціях можуть вести до зародження конфлікту. Як правило, при усуненні "шуму" і відновленні справжнього сенсу повідомлення зникає і причина конфлікту.