Куди дзвонити, якщо не працює домашній телефон

Куди дзвонити, якщо не працює домашній телефон

Домашній телефон, здавалося б, поступово витісняється мобільним. Однак без стаціонарного зв 'язку як і раніше не обходяться домосіди і любителі довгих бесід. Куди звертатися за допомогою, якщо телефон раптово замовк?

Вам знадобиться

  • - доступ до Інтернету
  • - працюючий телефонний апарат
  • - мобільний телефон

Інструкція

1. Якщо телефон не подає ознак життя, в першу чергу самостійно перевірте всі дроти, а також місця їх з 'єднання. Є ймовірність, що корінь проблеми всього лише в несправності вашого телефонного апарату, а не в неполадках на лінії. Щоб це з 'ясувати, підключіть будь-який інший стаціонарний апарат. Такий напевно завалявся або у вас, або у ваших сусідів на антресолях. Якщо і цей апарат мовчить, значить проблема, швидше за все, на лінії. Якщо у вас встановлено паралельний телефон, перевірте і його справність. Зверніть увагу: якщо проблеми зі зв 'язком збіглися з вітряною погодою або ремонтними роботами у вашому будинку, то це напевно поломка на лінії. У такому випадку тест зі старим телефоном можна не проводити.

2. Тепер, коли є впевненість у технічних неполадках на лінії, дізнайтеся, яка компанія обслуговує вашу телефонну мережу. Знайдіть телефон єдиного сервісного центру вашого оператора - в інтернеті або в квитанціях на оплату телефонного зв 'язку. Скористайтеся вашим мобільним телефоном або попросіть допомоги у сусідів, якщо їх телефон справний. Повідомте оператору, в якому місті ви живете, назвіть номер вашого телефону, на чиє ім 'я він зареєстрований і опишіть суть проблеми.

3. Оператор прийме вашу заявку на ремонт і направить до вас майстра, який повинен виявити і усунути поломку. Можливою причиною непрацюючого телефону може бути розрив, який компанія зобов 'язана ліквідувати абсолютно безкоштовно. Якщо ж розрив телефонної лінії стався безпосередньо в квартирі, то ремонт доведеться оплатити вам.

4. У день приходу майстра вам доведеться відкласти всі свої справи і залишитися вдома. У разі якщо поломка зовнішня, фахівець зателефонує вам на домашній телефон, щоб переконатися, що несправність усунена. Якщо пошкодження сталося на вашій території, необхідно забезпечити доступ майстру у вашу квартиру. Через деякий час вам повинен передзвонити оператор, щоб упевнитися в справності вашого телефону.