Аналіз зовнішнього середовища в маркетингу, і для чого він потрібен..

Аналіз зовнішнього середовища в маркетингу, і для чого він потрібен..

Що таке зовнішнє середовище? Які параметри в неї входять, і який вплив роблять на вибір маркетингового плану?


Що таке зовнішнє середовище? Це все, що може впливати на компанію і її діяльність, але до самої компанії не відноситься. Іншими словами, нові закони, які приймаються в країні, збільшення кількості дітей по відношенню до дорослих, зміна клімату і розвиток електронної комерції - все це називають зовнішнім середовищем.


Навіщо потрібен аналіз зовнішнього середовища в маркетингу? В першу чергу, це робиться для того, щоб компанія і продукт, який вона випускає, були успішні на ринку. Для того, щоб успішно продавати, потрібно не тільки уявляти собі, хто буде купувати продукт, але і розуміти, в яких умовах люди будуть його купувати.

Якщо ми подивимося, чому компанія або якийсь із пропонованих нею продуктів зазнає краху, серед основних причин цього обов 'язково назвуть такі умови, як невдалий час виходу на ринок, або відсутність ринкової потреби в даному продукті. Наприклад, ви робите дитячі лижі і пропонуєте їх батькам школярів - для уроків фізкультури. Але клімат змінився, зими вже кілька років теплі, снігу немає, і лижі для уроків не потрібні.

Таким чином, для того, щоб добре мати можливість успішно планувати свої дії, маркетолог повинен проводити аналіз трьох великих сегментів:

  • Макросреди, щоб встановити, що відбувається в країні і в регіоні і розуміти, що буде відбуватися надалі.
  • Поведінка споживачів - щоб розуміти, що їм потрібно, які їх потреби не задоволені, що їм потрібно, а також, щоб виявити можливі нові і незакриті ніші.
  • Ринок - що є зараз, що може з 'явитися в майбутньому, яка структура ринку.

Також важливо аналізувати конкурентів: хто є конкурентом і що вони пропонують.

Для аналізу макросреди використовується так званий PEST аналіз. Перші букви абревіатури позначає відповідно:

  • Політичні параметри - що відбувається в країні і світі, і до чого це може нас призвести.
  • Економічні параметри - наскільки стабільним є економічна ситуація, що може на неї вплинути. Від цього залежить можливий попит на продукт, а також те, як компанія буде позиціонувати свій продукт. У кризу хороші більш економічні товари, в епоху економічного процвітання - інші.
  • Соціальні параметри - чим живе суспільство, хто в нього входить, яка його структура. Корисно також розуміти, що зараз у моді, і що може увійти в моду найближчим часом.
  • Технологічні параметри - нові технології, які можуть допомогти нам бути більш ефективними, а можуть призвести до того, що наш продукт стане не потрібен.

Перелічений вище набір є мінімальним, іноді до нього додають ще кілька параметрів. Такий аналіз називають STEEPLE. У нього додано додаткові параметри:


  • Environment - навколишнє середовище і все, що з ним пов 'язано. У тому числі, як створюваний продукт впливає на навколишнє середовище.
  • Education - все, що пов 'язано з освітою і людськими ресурсами стосовно даного продукту.
  • Legal - зміни в законодавстві, а також все, що пов 'язано із законодавством. Так, якісь нові закони можуть вплинути на можливість застосування продукту, а відсутність можливості захистити свої авторські права істотно знизить прибуток.

Такий аналіз дозволяє маркетологам отримати безліч корисної інформації для складання маркетингового плану.