Ринок праці настільки великий і різноманітний, що розібратися в ньому самостійно виходить не завжди. Як правило, на допомогу приходять рекрутингові (кадрові) агентства, що надають послуги як претендентам, так і роботодавцям.
Рекрутингові агентства можна розділити на два основних типи, залежно від того, хто є їх основними клієнтами - претенденти або роботодавці. У першому випадку вони зазвичай називаються агентствами з працевлаштування, а в другому - агентствами з підбору персоналу.
Схема роботи рекрутерів
Схема роботи агентств з працевлаштування, в принципі, досить проста. За певну плату претенденту надається інформація про декілька вакансій, які можуть йому підійти. В принципі, на цьому участь агентства в працевлаштуванні і закінчується, тому ставлення претендентів до такого бізнесу, як правило, досить стримане. Дані про актуальні вакансії агентства отримують або з відкритих джерел, або безпосередньо від кадрових служб організацій і підприємств.
Існують також агентства так званого змішаного типу. Вони отримують дохід як від людей, які шукають роботу, так і від роботодавців.
Більш професійно поводяться агентства з підбору персоналу, за чию роботу платить роботодавець, а не претендент. До завдань такого агентства входить пошук кандидатів, чий досвід, знання, кваліфікація та інші характеристики в максимальній мірі відповідають вимогам роботодавця, який запропонував вакансію. Крім того, співробітники кадрового агентства проводять первинну співбесіду, перевіряють резюме, влаштовують психологічні та професійні тести. Оскільки дохід таких агентств безпосередньо залежить від майбутньої заробітної плати кандидата (вартість послуг варіюється від одного місячного окладу до половини річного доходу майбутнього працівника), вони зацікавлені в найкращих умовах для здобувача. Природно, це справедливо в тому випадку, коли кандидат відповідає всім вимогам роботодавця.
Послугами кадрових агентств користуються як представники малого бізнесу, які не мають своєї кадрової служби, так і великі корпорації, в тому числі й іноземні.
Додаткові послуги
Крім послуг з безпосереднього підбору персоналу або пошуку вакансій, багато рекрутингових агентств надають різні додаткові послуги, такі як проведення навчальних і мотиваційних тренінгів, перевірка та оцінка персоналу і кадрової роботи, організація заходів, спрямованих на підвищення внутрішньої лояльності та ефективності командної роботи, психологічні тестування та інше. Нарешті, кадрове агентство може надавати разові або постійні послуги за принципом аутсорсингу, наприклад, вести діловодство. Для претендентів пропонуються консультації щодо поведінки на співбесіді, правильного оформлення резюме, різні тренінги.