У бізнесі значну роль відіграють переговори. Саме на них вирішуються подальші шляхи розвитку компаній, характер взаємин з партнерами і конкурентами. Гарний початок переговорів дає відмінний старт для сприятливого їх завершення.
Вам знадобиться
- інформація про співрозмовника
Інструкція
1. Заздалегідь ознайомтеся з присутніми сторонами. До початку переговорів дізнайтеся, з ким саме вам належить мати справу. Пам 'ятайте, що, чим краще ви знаєте особливості свого опонента, тим простіше вам буде контролювати ситуацію. Якщо ви знайомі з вашим майбутнім співрозмовником, то постарайтеся згадати, які аспекти розмови можуть його дратувати або радувати. У тому випадку, якщо співрозмовник вам не знайомий, розпитайте людей, які вже мали з ним справу, вони зможуть підказати вам, яку тактику поведінки краще вибрати.
2. Не спізнюйтеся. Переговори, які починаються із запізнень, навряд чи можуть призвести до чогось хорошого. Ваш опонент буде недоброзичливо налаштований, навіть якщо спочатку його наміри не були такими. Якщо ви все ж запізнилися, спробуйте виявити в цьому позитивні сторони і розкажіть про них співрозмовнику. Наприклад, якщо переговори проходять у вашому офісі, скажіть, що ваше запізнення дозволило опоненту краще адаптуватися до обстановки.
3. Свою промову слід почати з чіткої постановки вимог, що пред 'являються до співрозмовника. Однак у ваших словах не повинно бути ніякої агресії. Конкретно викладіть всі ваші побажання і плани. Уважно вислухайте співрозмовника, спробуйте визначити, як можна прийти до компромісу.
4. Будуйте розмову, спрямовану на співпрацю. Ваш співрозмовник повинен розуміти, що вашою метою є не диктат своїх умов, а пошук зручного для всіх угоди. Будьте дружелюбні і адекватно сприймайте інформацію, що надходить.
5. Не забувайте про почуття гумору. Переговори, розпочаті з жарту, створять приємну атмосферу і налаштують присутніх на потрібну хвилю. Але це не означає, що треба постійно розповідати анекдоти. Гумор повинен бути тонким і розумним, інакше опонент може засумніватися в серйозності ваших намірів.