Власники магазинів роздрібної мережі останнім часом зіткнулися з проблемою серйозної конкуренції. Методи, що застосовуються раніше для того, щоб триматися на плаву, не допомагають: асортимент майже скрізь однаковий, стимулювати збут за рахунок розпродажів і програм лояльності намагаються всі роздрібні мережі. Фокус конкуренції змістився і діяти потрібно по-іншому.
Інструкція
1. Всі традиційні методи, такі як надання додаткових послуг, розширення асортименту, цінова конкуренція, є раціональними методами впливу на кінцевого споживача, в той час як сьогоднішній покупець керується більш неусвідомленими ірраціональними мотивами. Прямий вплив на вибір на свою користь рітейлер може надати на підсвідомому рівні за допомогою наступних прийомів:
2. Floor design. Це метод розстановки певного типу обладнання в конкретних ділянках залу. Навіть правильно встановлене світлове обладнання здатне збільшити зростання продажів на 20%;
напрямокпотоку3. Правильне покупців у магазині; вивішування покажчиків навігації, які допоможуть легко розібратися, де який стелаж знаходиться - розміщення реклами всередині магазину.
4. Розміщення реклами всередині магазину.
5. Розрахунок оптимального способу переміщення товарів при довантаженні в залі. Він повинен мінімально зачіпати шлях переміщення відвідувачів.
6. Організація місць додаткової викладки і зон для промо-акцій.
7. Ці фактори опосередковано, але ефективно впливають на вибір покупця, повинні бути професійно проаналізовані, враховані і реалізовані при проведенні конкретних заходів, які повинні бути спрямовані на збільшення зручності здійснення покупок, збільшення часу знаходження кожного конкретного покупця в торговому залі і частоту відвідувань. Чим довше покупець знаходиться в залі, тим більше його чек.
8. Отже, очевидно, що для збільшення товарообігу важливо не тільки залучити покупця в свій магазин, але і прив 'язати його, зробивши цей зв' язок не стільки раціональним, скільки емоційним. Інвестиції, спрямовані на проведення таких заходів дуже швидко окупаються за рахунок збільшення середнього чека покупця.