По статистике около 50% украинских водителей пользуются услугами автомастерских. Как правило, это два посещения в год, и очень небольшое количество пользователей делает это три раза в год.
Целых 70% клиентов выбирают независимые частные гаражи, поэтому значительное меньшинство составляют те, кто обслуживает свой автомобиль на авторизованных СТО Харьков. Это связано с тем, что люди, покупающие автомобили на вторичном рынке, которых в нашей стране в подавляющем большинстве, обходят стороной авторизованные торговые точки. То же самое и с подавляющим числом водителей, купивших новую машину в автосалоне, но заводская гарантия которой уже истекла.
Преимушества пользовния автомастерскими
Нежелание посещать авторизованные СТО в основном связано с ценами, которые в авторизованных сервисах намного выше. Пользователей автомобилей не убеждают заверения в том, что качество услуг в заводских мастерских выше. Потому что это не всегда правда, о чем все прекрасно знают. Частные сайты также не всегда компетентны и честны. И в случае с авторизованными, и с частными объектами мы имеем дело с разным уровнем услуг. Если у заказчика нет проверенного места, где обслуживание и ремонт осуществляются профессионально и честно, он толком не знает, что его ждет в сервисе и останется ли он доволен. Водитель также может столкнуться с ситуацией, когда ему приходится пользоваться услугами СТО во время поездки на выходные или в отпуск, и тогда ему также придется иметь дело с «чужим» объектом.
Как происходит ремонт
Основное условие — вы можете наблюдать за тем, что делается в машине. Не все службы допускают возможность входа в зал мастерской, но честные объекты, которым нечего скрывать, должны иметь хотя бы остекление, позволяющее присматривать за своим имуществом. Затем можно проверить, работают ли механики над другими элементами, кроме тех, которые указаны в заказе, какие запасные части они используют и каков общий объем работ, выполняемых при техническом обслуживании или ремонте.
Осмотр автомобиля – крайне важный элемент посещения объекта. Недобросовестные механики могут вводить работы в порядке, который вообще не был выполнен, что значительно увеличивает стоимость счета. В случае с более молодыми автомобилями также могут разобрать еще «свежие» элементы и заменить их на старые, сильно изношенные. Бывает, что из-под решеток обслуживаемых автомобилей теряются динамики или элементы оборудования. Если мы будем следить за машиной, такие практики очень сложны.
Вторым этапом контроля является анализ счета от мастерской за ремонт. Не принимайте небрежно чек и не подходите сразу к кассе. Во-первых, давайте проверим, что было внесено в счет-фактуру и действительно ли это обосновано. Спрашивайте о любых неточностях и «странных» записях и требуйте объяснений. Наше внимание следует уделить в первую очередь пунктам, касающимся запчастей и работ, не связанных с неисправностью нашего автомобиля. Давайте также поставим под сомнение подозрительно высокие цены на запчасти или услуги, запросив доступ к прайс-листу.
Прежде чем принять решение о выборе гаража, давайте также проверим, что предлагают выбранные объекты в плане конкретного ремонта. Многие сервисные центры «специализируются» на замене комплектующих целиком, чтобы стоимость ремонта была максимально высокой. Таким образом они привлекают клиентов и получают больше прибыли для себя. Стоит поискать тех, кто сделает это по-другому, ремонтируя только реально поврежденные элементы. В вашем кошельке останется много денег.
Резюме
В случае сомнений, особенно когда машина после ремонта не ведет себя как надо, можно посетить другую мастерскую, чтобы проверить, что было сделано до этого. Глаз опытного механика быстро распознает пух. Часто оказывается, что вместо заводских элементов, прописанных в накладной, использовались дешевые заменители, а вместо профессионального ремонта с использованием солидной фурнитуры производилась лишь дешевая самоделка, которая в скором времени обернется дальнейшими проблемами. В таких случаях мы можем вернуться в мошенническую службу и запросить новый ремонт. В случае отказа вы можете запросить экспертное заключение и использовать такой документ для обращения в суд с недобросовестным заведением.