Ефективне керівництво будь-якою організацією має бути чітко структуроване, щоб мати успіх. Особливо корисно для організації впровадження особливої управлінської стратегії на етапі утворення підприємства, злиття в альянс або в інші форми. Основних традиційних способів керівництва три:
- Економічний - планує і прогнозує результати діяльності підприємства, розраховує терміни, необхідні для виконання різних наказів. Визначає розмір премії або штрафу, спосіб і форму видачі грошових коштів. Використовує економічну базу організації як спосіб тривалого планування. Веде аналітичний облік для забезпечення повної картини критичності або стабільності підприємства.
- Адміністративний - диктує правила, структурує організацію, визначає підпорядкованість, вимагає виконання наказів.
- Соціальний - підвищує особистісну активність співробітників в участі в житті підприємства. Вводить принципи норм і етичних правил. Залучення працівників до громадських робіт. Регулює договірні відносини в колективі. Вводить в роботу психологічні канони, що сприяють підвищенню працездатності - конкурси, наслідування, приклади.
Ієрархія методів керування
Всі вони мають певну черговість і підпорядкованість. Довгий час на першому місці залишалися адміністративні методи управління. Але все рухається вперед, техніка керівництва теж схильна до змін. Лідерство було передано економічним методам, оскільки мотивація співробітників на результат безпосередньо залежить від матеріальної вигоди і зростання особистого добробуту. Коли кадровий склад працює добре, підприємство стабільно розвивається. Це аксіома. Не враховувати її було б неправильно.
Однак неможливо вибрати і використовувати єдиний правильний варіант керування. Для грамотної організації всіх процесів на підприємстві важливо вміти застосовувати на практиці всі можливі методи. При цьому хаотичність їх використання категорично неприпустима: тільки чітко відпрацьована система дозволить підприємству бути кращим серед рівних.
Наприклад, існують певні положення організації, які не можуть бути регламентовані економічними або соціальними методами. Це відноситься в першу чергу до визначення порядку і структури підпорядкованості на підприємстві. Адміністративні методи управління спрямовані на вирішення цілої низки важливих питань. Зразковий перелік можна об 'єднати в кілька окремих груп.
Регламент організації
Адміністративні методи управління починають свій "рух" "з розробки та затвердження найважливіших документів фірми, які регламентують її діяльність. До них належить Статут, положення про підприємство, різні форми і накази, що підтверджують структуру кадрової підпорядкованості. Використовуючи ці ж методи, затверджують посадові інструкції, штатний розпис і принципи загального управління підприємством. Важливим є розробка і постановка цілей, планів, завдань для різних відділів організації, які складають єдине ціле і повинні працювати злагоджено, що неможливо без грамотної організації всього процесу.
Прикладом адміністративних методів управління можна визначити:
- Наказ - розпорядження прямого керівника в рамках повноти його влади, віддане в письмовій формі або усно. Обов 'язково має бути виконано підлеглими.
- Консультацію - форму пояснення деталей для належного виконання обов 'язків. Проводиться переважно з підлеглими, які працевлаштовані нещодавно.
- Рада - рекомендація щодо виконання певного завдання. Пропонується, якщо на думку керівника результат буде отримано швидше.
- Пропозиція та ін.
Нормування діяльності
Ця функція важлива не менш, ніж регламентування. Адміністративні методи управління розглядають нормування діяльності підприємства як частину загального процесу керівництва, але більш м 'яку і податливу. У цій частині встановлюються норми, переважно короткострокові, які можуть змінюватися під впливом специфічних факторів. Причини, які потребують змін в умовах роботи, виносяться на обговорення і беруться до уваги.
Вирішення цих питань безпосередньо залежить від економічного методу управління. Розробляючи норму з вироблення годинників, кількість співробітників і т. д., обов 'язково потрібно спиратися на економічні показники та маркетингові дослідження підприємства.
Інструктаж
При прийомі на роботу нового співробітника або коли змінюються вимоги щодо організації праці персоналу, потрібне їх інструктування з метою доведення до відома нової інформації. У рамках цього методу проводяться роз 'яснювальні бесіди, надається допомога рекомендаційного характеру, проводиться розбір можливих нестандартних ситуацій, визначаються варіанти їх вирішення.
Розпорядність
Кожна організація потребує проведення щоденних планерок з метою визначення "" фронту "" роботи. Для цього використовуються адміністративні методи управління персоналом розпорядчого характеру. Короткі (за дією) розпорядження, накази, постанови - все у владі керівництва підприємства.
Державний диктат
Жодна організація не може існувати без регулювання її діяльності з боку держави. Це забезпечує економічну стабільність країни і контроль над загальною ситуацією, в тому числі по зайнятості населення.
Адміністративні методи державного управління розрізняються за формою та змістом. Так, вони можуть бути правовими та організаційними, нормативними та індивідуальними, зобов 'язуючими і заборонними, категоричними та рекомендаційними.
Прямий вплив на діяльність підприємств має ряд особливостей, таких як директивний характер виконання, конкретність вказівок, широта можливого застосування нормативних актів, можливість введення санкцій за відмову від адекватного сприйняття наказів, швидке досягнення поставлених цілей.
Метод команди
Існує ще одна форма державного регулювання - адміністративно-командні методи управління. Цей спосіб диктату зобов 'язує підприємства до обов' язкового виконання державних завдань. Організація не має права відмовлятися, оскільки в цьому випадку на відповідальних осіб будуть накладені адміністративні або інші санкції. Командна система - пережиток минулого, проте повністю не викорінена.
Обов 'язком держави є обов' язкове виконання принципів демократизму, законності, об 'єктивності, науковості, федералізму та інших, які гарантують обґрунтованість запроваджуваних норм і положень.
Управління та закон
Адміністративно-правові методи управління - це регламентація способів з виконання завдань, поставлених владою. Всі використовувані тут способи і важелі спираються у своєму утриманні на закон і вимагають неухильного дотримання. Оскільки метод є правовим, то він передбачає покарання за невиконання вимог. Санкції можуть бути адміністративними, матеріальними, дисциплінарними, кримінально-правовими. Основними цілями цього методу є:
- постановка завдань;
- контроль за їх виконанням;
- визначення меж трудових обов 'язків для всіх підлеглих осіб.
У рамках ефективного управління необхідно вміти грамотно делегувати частину своїх повноважень іншим особам. Але при цьому важливо враховувати, що передача прав управління повинна підкріплюватися мотивуванням і не повинна виходити за рамки власних можливостей.
Пряме підпорядкування
Адміністративно-організаційні методи управління, так само як і правові, засновані на законності висуваних вимог. Для цієї системи керівництва характерна пряма підпорядкованість вищестоящому начальству. Причому характер таких робочих відносин може бути різним.
- Деспот. Стиль керівництва різкий, безцеремонний, близький до грубості. Підлеглі відчувають постійний дискомфорт і сорому. Надмірний "" натиснемо "" зверху.
- Друже. Керівництво здійснюється за принципом "" все роблю сам "". Від підлеглих вимагається чітке виконання певних дій, всі рішення приймає начальник.
- Авторитет. Доручення виконуються після обґрунтування їх необхідності. Підлеглий розуміє, що на нього покладено завдання, від правильного виконання якого залежить добробут організації.
Адміністративно-організаційні методи управління є найважливішою сполучною ланкою всіх керівних ланцюгів. Якщо їх виключити, то вся система опиниться під загрозою.
Підручник з кадрами
Методи управління персоналом - адміністративні, економічні - тісно пов 'язані між собою і потребують тактичного вибору чільної системи. Багато керівників з впровадженням економічних методів управління помилково почали вважати, що свобода рішень стала обмеженою. Це не так.
Насправді, вся система спрямована на мінімізування ресурсів при досягненні максимального прибутку. Це неможливо організувати, використовуючи один-єдиний обраний спосіб. Окремо всі адміністративні методи управління нікчемні.
Корекційна робота з персоналом спрямована на ідейне мотивування його до досягнення загальної глобальної мети. Для цього в керівній системі широко використовуються адміністративні методи управління персоналом, причому виражатися вони можуть у трьох формах: обов 'язкової, погоджувальної та рекомендаційної. Кожен начальник вирішує самостійно про використання того чи іншого способу. Правильніше застосовувати всі перелічені форми в узгодженні з поточною ситуацією.
Чим грамотніше керівник відноситься до людських ресурсів - кадрів, тим впевненіше будуть стабілізуватися і економічні показники організації. Адміністративні методи та форми управління, що застосовуються до підлеглих, повинні бути адаптовані під кожен конкретний колектив. Хороший керівник завжди знає сильні і слабкі сторони своїх кадрів. Він гнучкий і жорсткий одночасно. Крім цього, грамотний управлінець використовує не тільки диктат, а й раду.
Менеджмент керування
Адміністративні методи управління в менеджменті ґрунтуються на переважній владі керівника, який встановлює належний порядок, визначає підпорядкованість, регламентує всю роботу в колективі методом наказів, інструкцій, положень. Всі документи повинні бути засновані на статтях чинного законодавства.
Важливою умовою, за якої можливо впровадити адміністративні методи управління, є наявність способів вирішення питань за вказівкою, без прояву ініціативи та самостійності з боку менеджерів. У цьому випадку, видаючи наказ, керівник приймає на себе повну відповідальність за результат справи.
Всі накази, положення - адресні. Вони вимагають обов 'язкового виконання. Кожне відхилення від чинної інструкції тягне за собою певне покарання, в тому числі матеріальні стягнення. Виконання кожного конкретного наказу вимагає обов 'язкового контролю з боку адміністрації. Авторитаризм подібного методу дозволяє зберігати дисципліну в організації, особливо з великим кадровим складом.
Мінуси адміністративного управління
Тим часом адміністративне управління має великі мінуси. Постійно застосовуючи цей метод на практиці, співробітники перестають думати. Вони націлені на виконання і самостійність не проявляють навіть у тих випадках, коли потрібні ініціативні якості. Крім цього, управлінці, застосовуючи адміністративне керівництво, мотивують і преміюють співробітників набагато рідше, ніж застосовують штрафні санкції.
Вивід
Адміністративні методи управління є невід 'ємною частиною загальної системи керівництва. Ефективність роботи організації багато в чому залежить від грамотності їх застосування на практиці.