Хочете, щоб ваш партнер повірив, що ви дійсно хочете зустрітися з ним або з нею за вечерею і просто невинно запізнюєтеся? Ви хочете, щоб ваша сестра повірила, що ви дійсно не знаєте, куди подівся її улюблене вбрання? Тоді, можливо, слід видалити такі знаки перепинання, як точка і кома, з ваших текстових повідомлень.
Текстові повідомлення зараз є переважаючим способом спілкування для більшості людей віком до 50 років. Згідно з новим дослідженням, опублікованим у журналі «Комп'ютери в поведінці людини», те, як ви оформляєте свої текстові повідомлення, впливає не тільки на уявлення одержувача про вашу грамотність, а й на те, чи вважає він його щирим. Зокрема, коли мова йде про точку.
Нове дослідження вчених
Під час невеликого дослідження, проведеного вченими Університету Бінгемтона, 126 магістрантів зчитували серію текстових повідомлень і записок від руки, а потім оцінювали щирість за шкалою від 1 до 7. Було виявлено, що повідомлення, які закінчуються точкою, оцінюються як менш щирі, ніж ті, де вона відсутня. Щоб визначити це, дослідники поставили учасників у ситуації простих розмов. Кожен такий обмін повідомленнями включав запрошення, сформульоване у вигляді питання, наприклад, «Хочеш піти в кіно?». Відповіддю були слова «так» або «звичайно». Цікавий факт, коли крапку не ставили в рукописних записках, це сприймалося як пунктуаційна неграмотність. Але коли точка була відсутня в текстових повідомленнях, учасники дослідження оцінювали їх як більш щирі.
Чому пунктуація по-різному сприймається в СМС-повідомленнях і записках від руки?
Так чому ж ми по-різному інтерпретуємо рукописні записки і текстові повідомлення? Дослідники повідомляють, що наші вимоги в плані пунктуації невисокі, коли мова йде про текстові повідомлення. Знаки перепинання є одним із сигналів, які використовуються відправниками і сприймаються одержувачами, які передають прагматичну та соціальну інформацію. Потрібно враховувати той факт, що текстові повідомлення за своєю природою дуже короткі, де кожне слово або символ використовуються для того, щоб передати контекст. Таким чином, коли ми надсилаємо текстове повідомлення без знаків перепинання, воно здається більш спонтанним і, отже, більш щирим.
Незважаючи на те, що текстові повідомлення є однією з форм письма, в багатьох ситуаціях вони використовуються і сприймаються як розмовна мова. Швидкі текстові повідомлення імітують розмову. У реальній розмові люди легко передають соціальну та емоційну інформацію поглядом, мімікою, тоном голосу, паузами тощо. Очевидно, що під час текстової розмови ці механізми використовувати не можна, тому люди покладаються на те, чим вони мають - знаки пунктуації, смайлики і навмисні орфографічні помилки, які імітують звуки мови.
Для чого ми використовуємо точку
Точка стала одним з перших створених знаків перепинання, вона мала повністю нейтральний характер і служила для того, щоб позначити фінальну паузу. Однак з часом, разом з розвитком наших навичок спілкування, ця простота поступилася місцем більш тонким підходам. У 2013 році був проведений тест, згідно з яким крапка в текстових повідомленнях сприймається як прояв агресії. Тому зараз вона може застати одержувача зненацька, якщо буде перебувати в середині неофіційної текстової бесіди. І що дивно, це призводить до скептицизму. Все це також пояснює, чому люди використовують так багато знаків оклику. Завжди існує ризик, що текстові повідомлення передають роздратування або сарказм, тому люди використовують знаки оклику, щоб переконатися, що їх правильно зрозуміли.
Як інтерпретуються знаки оклику?
Зараз вчені продовжують проводити подібні дослідження, щоб визначити, як знаки оклику впливають на інтерпретацію текстових повідомлень. Хоча ще занадто рано робити якісь остаточні висновки, знаки оклику служать для того, щоб передати більше щирості.
Зміни в мові завжди відбуваються дуже повільно, і за ними важко спостерігати. Однак з появою різних типів комп'ютерної опосередкованої комунікації, таких як текстові повідомлення, є чудова можливість поспостерігати, як люди використовують мовні зміни.
Чого нам чекати в майбутньому?
Оскільки технології продовжують розвиватися, цілком можливо, що маятник може хитнутися в зворотний бік, і ми почнемо писати текстові повідомлення, використовуючи двокрапки або написи «гучний сміх» замість LOL (або, можливо, замість нас це буде робити автозаміна). Єдине, що радять дослідники, це бути обережними, коли ви надсилаєте листа електронною поштою або ж текстове повідомлення, особливо якщо ви злитеся або роздратовані. Люди дуже чуйно сприймають всі тонкощі мови, тому всі ми повинні бути обережними як з нашими словами, так і з пунктуацією.