Куточок споживача - це стенд невеликого розміру, де вміщуються найцінніші і потрібні для покупця (споживача) папери, що мають юридичну силу. Зовнішній вигляд куточка і його наповнення не обумовлене жодним нормативним актом, проте перевіряючі органи приділяють йому особливу увагу, вимагаючи, щоб крім встановленого мінімуму інформації, були і ще деякі матеріали.
Інструкція
1. Визначтеся з розміром стенду. Його слід вираховувати залежно приміщення, кількості інформації для споживачів, яку пропонуватиме саме ваше підприємство, організація, салон, магазин тощо.
2. Продумайте, скільки комірок буде містити стенд. При цьому пам 'ятайте, що куточок споживача повинен бути простим і зручним, містити інформацію про вашу організацію (грамоти, дипломи, сертифікати, ліцензії), координати керівників вищих структур та органів, а також Закон про захист прав споживачів, книгу скарг і пропозицій, всілякі буклети про акції, розпродажі, новий товар або послугу тощо.
3. Будь ласка, оберіть колір (колірну гаму). Замовте виготовлення стенду. Повісьте готовий стенд на видному місці, зазвичай це місце біля входу/виходу в приміщення.
4. Озаглавте стенд. Зверху великими літерами має бути написано на ваш розсуд будь-який з таких виразів: "Інформація покупцю", "Куточок споживача", "Інформація для споживача" тощо. Вкладіть у кишені стенду всі необхідні документи.
5. Підпишіть кожну з кишень відповідно до документа, що знаходиться в нім. Це дозволить споживачеві відшукати потрібну книгу або папір в зазначеному місці.
6. Прикріпіть в місцях без кармашків (зазвичай вгорі стенду) за допомогою утримувачів, двостороннього скотчу або клею, свої ліцензії, сертифікати та заохочувальні грамоти.