1. Слова, що висловлюють бажання партнера помиритися. «Давай спробуємо один одного зрозуміти, знайдемо спільне рішення», «Я дуже хочу помиритися і бути з тобою!».
2. Вибачення за принесений партнеру біль, насильство, образи: «Вибач, я був (а) не правий (а), що марно звинуватив (а) тебе!», «Вибач за те, що образив (а) тебе!».
3. Слова-зізнання у своїх помилках. «Так, я дійсно помилився», «Ти був (а) правий (а), я дійсно не написав (а) цей лист (хоча говорив (а), що точно послав (а) його)».
4. Слова-зізнання в тому, що сварка або конфлікт з партнером серйозно позначаються на вашому емоційному благополуччі. «Я дуже страждаю (мучуся) через те, що ми посварилися».
5. Фрази, які висловлюють бажання зрозуміти біль і страждання іншого. «Я дійсно хочу зрозуміти тебе», «Мені дійсно важливо зрозуміти, чим ти поранишся (чим я ображаю тебе)».
6. Фрази, які висловлюють бажання дізнатися, чим цікавиться партнер, що він (а) відчуває, що він (а) думає. «Мені цікаво, яку музику ти любиш», «Що ти любиш на сніданок?», «Що ти відчуваєш, коли...?», «Мені важливо саме твоя думка». При цьому важливо, щоб, якщо переживання і думки партнера не дуже для вас приємні, ви все одно визнавали його (її) право на такого роду переживання і не втрачали інтересу і поваги до партнера. Наприклад, якщо партнер каже, що горює про втрату своїх батьків, краще сказати: «Мені важко, коли ти не спілкуєшся зі мною, але я розумію, що у тебе велике горе».
7. Фрази, що підкреслюють важливість саме вашого партнера в спільних подіях, святах, горестях. «Мені хочеться саме з тобою піти подивитися це кіно (сходити на цю виставку, влаштувати вечірку на честь отримання диплома)», «Мені хочеться з тобою піти до друзів (і т. п.), тому я дочекаюся, коли ти повернешся з поїздки», «Мені важливо саме тобі поскаржитися на мою маму».
8. Слова, що розкривають ваше ставлення, «позитивні» почуття до партнера, його (її) цінність у ваших очах. «Ти мені дуже дорогий (а)», «Я тебе дуже люблю!», «Ти мені дуже потрібен (потрібна)!», «Я дуже ціную твою щирість (любов, довіру, ніжність і т. д.)». Особливо важливо підкреслити значимість довгострокових відносин з партнером (якщо ви дійсно хочете з ним бути довго).
9. Слова, що висловлюють ваші «негативні» почуття до партнера з ясним поясненням, з чим пов'язаний даний стан. «Я злюся, коли ти мене називаєш дурнем (дурою)», «Я ображаюся, коли ти виграєш і поблажливо мене поплескаєш по плечу».... Ці так звані в психології «Я - повідомлення» про свої важкі стани надзвичайно корисні для власного усвідомлення вашого поганого настрою і конфлікту і допомагають партнеру розуміти, що з вами відбувається.
10. Слова-подяки за те хороше, що зробив або робить зараз по відношенню до вас партнер. «Спасибі тобі, що ти влаштував (а) мені справжнє свято!», «Мені дуже важливо, що ти багато дзвонив (а) мені з-за кордону», «Я тобі дуже вдячний (вдячна), що ти тоді так підтримав (а) мене!»