Заходячи у великі магазини, ви напевно бачили на виході хлопців у яскравих одягом, які роздають листівки або видають подарунки за придбання чого-небудь. Це не випадкові люди, як може подумати хтось, а вельми шановні в маркетинговій сфері працівники - промоутери.
У цій статті ми розповімо, хто такий промоутер, які його обов 'язки, і для кого призначена така робота.
Промоутер, мерчендайзер, супервайзер
Нове століття принесло масу нових назв професій, що для людей старого гарту здається досить смішним і безглуздим.
Наприклад, всі модні магазини називають прибиральниць менеджерами з господарської діяльності. Те ж саме стосується промоутерів. Що означає це слово, та й взагалі - хто такий промоутер?
Як нескладно здогадатися тому, хто володіє англійською мовою, слово "промоутер" - похідне від англійської "promote", тобто "просувати, штовхати за допомогою реклами". Це не випадково, адже промоутер - це основна "діюча сила" в просуванні товару і стимулюванні попиту.
Ця професія з 'явилася відносно недавно, що не дивно, адже раніше не було такої величезної пропозиції товарів від виробників усього світу. Зараз же, коли прилавки магазинів завалені продукцією, виробнику просто необхідно "змусити" вас купити свій товар. І допомагають йому в цьому непомітні покупцеві посередники. Ось хто такий промоутер.
Фото-звіт робочого дня: що повинен робити промоутер?
Щоб зрозуміти, як відбувається просування товару, потрібно розібратися, в чому полягають обов 'язки промоутера. Ці ввічливі, спеціально навчені люди за допомогою правильних текстів (які зазвичай пишуться психологами) найчастіше працюють на точці продажів.
Де саме, залежить від того, що промоутер просуває - це може бути магазин, оптова або роздрібна торгова точка, виставковий центр. Коли з 'являється потенційний покупець, метою промоутера є привернути його увагу, виявити потребу і підштовхнути до продажу товару. Це і є основні обов 'язки промоутера, основоположні його роботи.
Як саме працює "людина від маркетингу"?
Якщо ви думаєте, що промоутер буде грубо нав 'язувати вам "свою" продукцію, це помилка. Безумовно, зустрічаються і такі люди серед промоутерської братії, але це означає, що його не навчили як слід, і людина просто не знає своєї роботи. Досвідчений промоутер ніколи не покаже своєї зацікавленості в придбанні вами конкретної продукції. Він настільки красиво і майстерно розпише ваші вигоди від покупки певного товару, що ви самі з захопленням купите те, на що вам вкажуть. А це означає, що промоутер зробив те, за що йому платять зарплату.
Ще один хитрий трюк у продажах
Найчастіше промоутери не кажуть, що вони представляють конкретну торгову марку, адже тоді покупець зрозуміє, що у такої людини є особиста зацікавленість. Куди простіше і ефективніше представитися співробітником відділу.
Адже ви не завжди знаєте, що придбати, вірно? Припустимо, чоловік попросив дружину придбати пляшку горілки, а назву не сказав. Дама заходить у лікеро-горілчаний відділ і розуміє, що тут "без ста грам не розібратися" - маса торгових марок, і у кожної - за багатьма варіантами. Що ж купити? Те, що рекламується, те, що на слуху, або що сподобається за зовнішнім виглядом? Чи буде задоволений чоловік?
І тут до розгубленого покупця підходить ввічливий консультант, представляється співробітником відділу і докладно відповідає на всі питання, включаючи в мову такі фрази: "Я давно тут працюю, і купують найкраще ось це", "Ось цю позицію розбирають просто" на ура "", "Ось на цей вид продукції зараз акція, дуже велика знижка". Бачите, промоутер не діє грубо, кажучи: "Візьміть це!" - і правильно робить, інакше його не послухають. А ось порада працівника магазину просто не можна пропустити повз вуха. Втім, в обов 'язки промоутера входить переконати придбати потрібний йому товар не тільки невпевнених відвідувачів, але також і тих, хто твердо знає, навіщо він прийшов. І повірте, що він впорається - промоутери забезпечують продаж потрібної продукції на 50-100%, залежно від рівня майстерності.
Тепер ви зрозуміли, хто такий промоутер-консультант, і чому він так необхідний у просуванні товару.
Які бувають промоутери?
Не секрет, що просування потребує не тільки товар в магазинах. Розібравшись, хто такий промоутер, тепер розглянемо, які є різновиди цієї роботи:
- консультації в торгових точках;
- роздача листівок, безоплатних зразків продукції;
- видача подарунків за купівлю товару;
- проведення дегустацій;
- опитування та анкетування покупців з метою виявлення споживчих уподобань;
- розіграш призів, подарунків;
- проведення свят або шоу для привернення уваги споживачів до торгової марки.
Людина, яка просуває, - ось хто такий промоутер. А оскільки просувати товар можна різними способами, то і промо-акцій існує величезна безліч. Вони оплачуються по-різному, залежно від компанії, і того, що входить в обов 'язки промоутера.
Хто може стати промоутером
Вивчивши обов 'язки промоутера, читач розуміє, що, мабуть, впорався б з такою роботою.
І ці думки не випадкові, адже промоутером дійсно може стати будь-хто. В даному випадку не має значення стать, вік, соціальний статус, освіта. Для того щоб просувати товар, не потрібно ніяких навичок, а слова правильного тексту і те, як потрібно підходити до покупця, вам підкажуть.
Найчастіше на роботу промоутера погоджуються студенти - адже така робота не потребує зайнятості на весь день, працювати потрібно близько 4-5-ти годин під час найбільшого напливу відвідувачів. Ясна річ, що людей у магазинах найбільше у вечірній час у будні дні (після роботи) і вранці у вихідні. Крім того, промоутером можна працювати матусі в декреті, тимчасово безробітним, школярам.
Яка зарплата промоутера?
Безумовно, такий показник, як величина оплати праці за послуги промоутерів дуже розрізняється. Має чимале значення, на фірму-виробника працює промоутер або на рекламне агентство, а також, що входить до його обов 'язків. Найбільш високо оплачується робота на виробників тютюнової та алкогольної продукції (за 5 годин робочого дня можна отримати до 50-ти доларів), найбільш недорогими з оплати є роздача рекламних листків і зразків продукції (1 година роботи може коштувати 1-3 долара).
Крім того, відмінно заробляють промоутери-моделі, що рекламують ювелірну продукцію, одяг, фірмові бренди на виставках. Але тут вимоги до промоутерів на порядок вищі. Так, зазвичай на такі посади приймають молодих юнаків та дівчат модельної зовнішності зі знанням англійської мови. Зарплата за 5 годин робочого часу може сягати 100 доларів.
Промоутери в різних видах діяльності
Ясна річ, що людина, яка стимулює продаж і споживчий попит, потрібна не тільки в магазинах. Так, наприклад, хто такий промоутер в клубі? Це співробітник закладу, який пропонуючи флаєра або купони зі знижкою, забезпечує клубу потрібну наповненість людьми. Гості, що увійшли зі знижкою, не тільки створять атмосферу затребуваності клубу, але і напевно залишать чималі гроші в барі, частуючись спиртними напоями.
Не зайвим буде також розповісти, хто такий промоутер у боксі. Ця невидима оку вболівальників людина домовляється про бої, умови, місце і час проведення турніру, винагороду. Все, що залишається боксеру після роботи промоутера, це прийти і виграти. І будьте впевнені, що промоутер зуміє донести цю інформацію до мас так, що боксер стане ще більш впізнаваним і затребуваним. Вважається, що відмінний промоутер у боксера - це половина його успіху.